Általános Szerződési Feltételek

Sárvár Taxi Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégbírósági bejegyzés száma: 18 09 105896
9600 Sárvár, Bercsényi Miklós utca 18.
E-mail cím: info@sarvartaxi.hu

(továbbiakban: Szolgáltató), mint taxi személyszállítás teljesítésével és szervezési jogokkal rendelkező társaság, a nála regisztrált/nyilvántartásba vett ügyfeleit (továbbiakban: Megrendelő) szolgálja ki; a jelen Általános Üzleti Szerződés (továbbiakban:
ÁSZF.) szerint.

A feltételek érvényessége

Szolgáltatásaink és ajánlataink kizárólag jelen Általános Üzleti Feltételek alapján
történnek.

Szerződéskötés

Társaságunk a Megrendelő által azonnal, illetve előre meghatározott időpontra, alapesetben telefonon, e-mailen keresztül történő megrendeléseknél leadott taxi megrendeléseket teljesíti. Szolgáltató vállalja, hogy minden esetben a Megrendelő igényeinek megfelelő autót biztosít, valamint a Megrendelő külön igénye szerint, kombi személygpépjárművel, 8+1 illetve 17+1 személyes kisbusszal áll rendelkezésre.

A szerződés létrejötte: a szerződés akkor jön létre, ha a Megrendelő a fuvar rendelését az itt felsorolt lehetőségek valamelyikén rendeli meg és a Társaságunk az itt rögzített kommunikációs csatornák valamelyikén visszaigazolta azt. Reptéri transzfer és kisbuszos kirándulás esetén személyszállítási szerződés köttetik a megrendeléssel, visszaigazolással egyidejűleg. 20.000,- Ft-ot meghaladó viteldíj esetén az összeg bizonyos része (minimum 50%-a) előlegként bekérhető, melyről díjbekérő kerül kiállításra.

Megrendelések lemondása

A Megrendelő az előzőekben meghatározott módokban végrehajtott megrendelését az
utazás megkezdéséig az alábbiakban felsoroltak alapján lemondhatja:

a fuvar megkezdése előtti 15. napig térítés nélkül lemondható,
a fuvar megkezdése előtti 15. – 7. napig a viteldíj 15%-ának megfizetése mellett,
a fuvar megkezdése előtti 7. – 3. napig a viteldíj 30%-ának megfizetése mellett,
a fuvar megkezdése előtti 3 napon belül, a viteldíj 50%-ának megfizetése mellett.

A Szolgáltató részéről a fentiekben meghatározottak tükrében, előrendelés esetében a kiállási időpont előtt, kártérítésre való kötelezettség nélkül jogában áll a megrendelést lemondani, de ezen tényről értesítenie kell a Megrendelőt, illetve mindent meg kell tennie, hogy értesíteni tudja.

Elveszett tárgyak

Amennyiben az utas távozása után a gépkocsivezető valamilyen tárgyat vagy értéket talál a gépkocsiban, erről haladéktalanul értesítenie kell a diszpécserközpontot. A csomagtartóban hagyott (felejtett) tárgy visszajuttatásáért különdíj nem számítható fel,
mivel ez a gépkocsivezető felelőssége, amelyet azonnal vissza kell juttatnia tulajdonosához.

Az utastérben felejtett tárgyak, csomagok az utas felelőssége, visszaszállításáért külön összeg kérhető el. A tárgy visszajuttatása előtt közölni kell a tulajdonossal a várhatóan felmerülő költségeket, mely csak abban az esetben számítható fel, ha a keresett, vagy talált tárgy a gépkocsi utasterében maradt. Értékesebb elveszett tárgyak visszaadásakor ajánlott az átadás tényét tanuk előtt végezni, a tanuk adatait (név, lakcím) rögzíteni.

Amennyiben az adott napon senki nem jelentkezik a talált tárgyért, abban az esetben a
kollégának 1 hétig magánál kell tartania a talált tárgyat, majd bármelyik
Rendőrkapitányságon le kell adnia.

Poggyászszállítás:

– A Megrendelő olyan méretű poggyászt vihet magával, amely a csomagtérben elfér.
– A taxi személygépkocsi vezetője megtagadhatja olyan poggyász szállítását, amely
a személygépkocsit, más utasok ruházatát vagy az utasok poggyászát
beszennyezheti, illetve a biztonságos közlekedést zavarja.

Fuvarmegtagadás

A taxi személygépkocsi vezetője a fuvar teljesítését abban az esetben tagadhatja meg,
amennyiben az utas:
– az úti célját nem tudja, vagy nem akarja közölni,
– fertőző, vagy undort keltő betegségben szenved,
– súlyosan sérült (segítség nyújtás és mentők értesítése kötelező!),
– az utas kísérő nélküli magatehetetlen, vagy 6 év alatti kiskorú személy,
– olyan mértékben áll alkohol, illetve egyéb bódító szer hatása alatt, hogy szállítása
balesetveszélyes vagy életveszélyes lehet, vagy a gépjárművezető személy és
vagyonbiztonságát veszélyezteti,
– garázda, erőszakos magatartást tanúsít,
– tűz-, és robbanásveszélyes anyagot szállítana,
– olyan szolgáltatást kíván igénybe venni, amely nem tartozik a személyfuvarozás
körébe, továbbá amire nincs megfelelő szakirányú végzettsége a
gépjárművezetőnek,
– magatartásával vagy ruházatával megrökönyödést, botrányt okozhat,
– a viteldíjtól el kíván térni, illetve nyilvánvalóan nem tud, vagy nem akar fuvardíjat
fizetni,
– élőállatot kíván szállítani és ennek feltételei nem biztosítottak, vagy a
gépjárművezető fél, allergiás, vagy undorodik a szállítandó állattól,
– hosszabb vidéki, vagy külföldre irányuló fuvar esetén nem hajlandó az utas előleget
adni.

Gépjármű utas általi beszennyezése, megrongálása:

A gépjármű megrongálása, az utastér vagy csomagtér maradandó beszennyezése,
hányás, testnedv, illetve egyéb károkozás a esetén a gépjárművezető jogosult az utas által okozott károk megtéríttetésére. Amennyiben a káreseménnyel kapcsolatban a gépjárművezető és az utas nem tudnak megállapodni, szükség esetén rendőri intézkedést kérhet. Amennyiben az utas igényli a káresemény kapcsán felmerült költségek igazolását, úgy a gépjárművezető köteles a tisztításról, javításról kiállított számlát az utas részére bemutatni.

Panaszkezelés

Az utasok panaszaikkal telefonon keresztül, vagy az info@sarvartaxi.hu e-mail címen élhetnek. A beérkező utaspanaszokat a Szolgáltató vizsgálja ki. A vizsgálat eredményéről a bejelentőt kérésének megfelelő módon értesítjük. Viteldíjjal kapcsolatos reklamációt számlával, visszaigazolással kell igazolnia a Megrendelőnek.

Vis maior:

A személyszállítás teljesítése és szervezése során a Szolgáltatótól független, előre nem látható kényszerítő körülmények, vagy elháríthatatlan akadályok esete, amely meggátolja valamely kötelezettség elvégzésében, ezért nem kérhető kártérítés a szolgáltatás elmaradásáért (pl: időjárási körülmények, viharkárok okozta akadályoztatás, forgalmi akadályok). Vis maiornak tekinthető körülmények igazolható fennállása esetén mind Társaságunk, mind pedig a Megrendelő mentesülnek a kommunikáció kötelezettségeinek teljesítése alól, amennyiben e körülmények az igénybe vehető kommunikációs csatornák
használatát korlátozzák vagy akadályozzák.

Kártérítés

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V törvény XXVI. Cím 6:518.§-a alapján a törvény tiltja a jogellenes károkozást; a 6:519.§-a szerint, aki másnak jogellenesen kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Mentesül a felelősség alól a károkozó, ha bizonyítja, hogy magatartása nem volt felróható; a 6:531.§ értelmében, ha a kár mértéke nem állapítható meg, a károkozásért felelős személy olyan összegű kártérítés megfizetésére köteles, amely a károsult kárának a kiegyenlítésére alkalmas. Taxi szolgáltatást nyújtó autóink mindegyike rendelkezik a 176/2015 Kormány rendelete szerinti felelősség biztosítással. Társaságunk alapszabálya, szervezeti és működési szabályzata és a jogszabályi változások okán fenntartjuk az ÁSZF időnkénti egyoldalú megváltoztatásának jogát.

2023.09.25.
Érvényes: Visszavonásig